上課筆記： 97/03/01 課程 筆記
公司的策略家→不僅僅只是CEO來來代表，其實底下的高階經營團隊也是一種策略執行面的階層，只是多或少的問題，每個場合、行業還有特色都有不同的角色，並不是每次都要老板去燒香→老板要做重要的事–動態能力的培養。
管理是實際面的執行，是當大人的條件，官大學問大→不代表不是做大官就什麼都懂。
“大”–大官的學問→即是策略面的問題。
雖然比他差，但是我們可以選比他優秀的人的代替他→老板的威嚴→權力，及為什麼要負責的理由。
做領導不要去塑造環境讓大家會不由自己的會去犯錯。
老闆→要創造適合組織工作的環境。
讓部屬會一心向善積極作為。
『教育』→孔子說循循善誘→威脅與利誘。
1. 做為一個CEO要有全球化的經驗，但要有跨業種的經營能力。
(1) Case→就好像是醫生的治病秘方，臨床經驗什麼叫江湖術士，王祿仔仙，蒙古大夫→只會使用一招對付所有人的病症。
(理念)
Vision 企圖心→企圖想要達到什麼的渴望
長期的未來–要有時間的概念，你的事業要達到什麼使命。
(實現理念較長遠的目標)
Mission → 你要為社會創造什麼價值，什麼優良的企業(理念)→對於社會有什麼貢獻。
Vision → 要有時間的概念，比較是概念性的描述。
所以要有階段性的目標。 goal &objectives
→ 不要去“打賭”“發誓”什麼，不要只是追求大而已，要看事業別跟產業別
→ 要競爭、不要獨佔–反托 拉斯法。
M/A→要注意會不會產生獨佔的力量。
律師→也要去分類分科的去找才有用。
孫子兵法13篇→知者→必死，若公司有些重要策略，若是如何時進攻敵方，要做什麼行動，若有人知道那那個人就應該要死。不然消息一定會洩漏出去
1. 開辦公司→不僅僅要守法而已，更要有倫理的自我要求。
若是只是守法而已是沒有用的，倫理的要求會讓經理人發揮的空間比較小，但是卻可以促使他發展更高的優勢更好的技能。
＊ 在商場上的以誠相待不要割肉餵虎。
要視其目的來，該肉搏就肉搏不要
領導者要像一個 →設計師→組織圖→要認同
→老師(教會部下不會的)、僕人→要噓寒問暖下屬
Newman’s own→ 有機食品是他的策略，經營事業不是自己的事情，而是有股東權利的考量。因為公司不是私人的→一個人的。
讓企業永續生存→要料到。
＊ 價格→有沒有比較高，要雞腿比雞腿。
是不是物超所值? 價值是客戶決定，買東西就是要佔便宜。
＊ 讓你認同我→讓別人認同你的經營理念用價值觀→來建立差異化是Newman’s own的概念要管理。
可是萬一Newman’s own有一天被人查出來是有掺含人工香籵或防腐劑→他必然會發生很大的嚴重的危機。所以經營管理上，你的組織、手段就要跟注意你的弱點在那裏。管理跟策略要結合，使命及願景。
＊ 領導者→佈道→把他設計來每個人真心誠意要相信且奉獻給你，真心誠意。
牧師→銷售
＊ 管理若學了精通以後你會佩服那些傳教士上人，因為他們是在銷售。
領導者→要當設計師→設計給別人真心追隨
Mission →使命最大→為什麼存在、存在的目的
Vision →願景→想要變成怎麼樣的公司
Golal→ strategic coherence
Objective →要具有連貫性，如何將它們凝聚成一塊，利用策略來使其系統性的整合在一起。
＊ 如何辦別利害關係人→有許多要有能力分辯雖是最重要的那一位，例如你想要開砂石場，地方黑道大哥就是重要的利害關係人。
＊ 創造被利用的價值。
為什麼顧客會想要買我們公司的產品?
“顧客”是最重要的利害關係人→對於公司來說。
＊ 台積電+聯電+INTEL，他們為什麼要買我們公司的產品？
利害關係人的分析很重要的，所以當CEO者要擺平利害關係人的抱怨。
“決策偏見”本來就是正常的，若沒有，那就沒有犯錯的老闆、犯錯的公司
→ 就不會物換星移。
人是有限理性的動物 – 要對自己有信心，但不要太過度自負，如何拿捏全憑自己的智慧。
樂極生悲→當你成功的時候就是已經開始種下失敗的種子。
＊ 當你的決策一但成功，環境動態改變，你再使用老招數就失敗了。
認知一樣過程就會不一樣。
不要一切蕭規曹隨。以為照舊就可以。
＊ 江湖郎中→王祿仔先
＊ 你批他公文表示你要負責，不是你負責簽名而已 。
上課筆記： 97/03/08 課程 筆記
1. 判斷正確，執行錯誤 反而傷害比較少
EMBA 的 E ，要能做正確的決策，最後才是執行。
2. 判斷錯誤，執行正確 反而加速滅亡。
不要以為每一個階級的人都是痛苦的，因為智慧未開未必代表就是不幸福的
* 開明的人— 領導者。
* 做大人，頭人，不要以為自己什麼都懂。
1. Resources 用來創造企業價值的有形或無形的要素。(Social Capital)也是資源的要素，
擁有的資源愈無形的愈看不見的企業資源愈難加以被模仿，—競爭優勢。
2. 有形的Resources 較容易被模仿，但無形的如果難以被模仿的Knowledge，可以只有某幾
個人的技能。
香腸→為何滿漢香腸跟黑橋牌不一樣口味。
或魯肉飯為什麼他比較香，最重要的是無形的那一個部份。複雜的文化因素，或社會結構有時是最後的問題。
1. 重要的產品線→日本人不願意讓他們看，怕他們學。
三富汽車
2. 去法國的產線隨便讓他們看，因為他們認為他們看不懂這個深層的系統面
→ ”淺 ”深層的是無法讓人看得到的。
＊ 跟競爭者不同且顧客認為重要的→不是你自己認為重要的就像在美國的中國餐館，為什麼風味跟台灣不同?
Distinctive Competences→ 撇步–獨步舞林的秘技。而這個秘技是顧客想要，渴望及需求的。
獨特能力→因果關係不容易讓別人找到，發現及模仿。
Dynamic Capabilities
能力要去隨著競爭環境的改變而改變，利用晚上的時間去加強自己的能力，就是一種培養自己的動態能力的一種。以前不會英文是沒有關係的，因為你是生活在亞洲、台灣，你的優勢要建立在有好的中文能力。但是當你想跨出台灣走到國外你就必需要有英文的能力，如果你沒有Dynamic Capabilities能力，那你就不會去學習英文，因為你守舊不動，不願學習新的東西。
“十倍速的時代” 安迪.葛洛夫→ 快速研發的能力，有好的獎酬制度。
管理不是只是CEO的事，而是要去設計一套系統讓中層的主管，依據現狀去自動調整。
公司的組織要像人體組織，有神經系統、有反射動作(基層)-要有能力能培養出一連串動作，可以像人體一樣，會用發燒來警告人體。
最好的組織最好要像人體一樣，有大腦(CEO)有腳(基層)有神經系統等等有機性組織。
零組件的品牌效應，零組件的廣告效應，並能提高其效應— Intel Inside。
U.S.P. 推銷的訴求點不應該只有一個，但不也能有太多的訴求重點，也會模糊到消費者的眼光。
＊ 用SOP來訂定競爭阻隔策略，老師用台酒公司的紅粷香腸的生意為例，而其現在掌握市場注重豬肉來源(台糖豬肉)的衛生保證的重要致勝原因，來達到成功銷售這個目的。
決策正確→才是做為一個"頭目"最重要的功能。
策略領導是公司績效最具關鍵性指標，企業是要先擁有一個大元帥，沒有資源，但是有能力，一樣也能創造出績效。
策略→如何利用我們的資源和能力，去組合出一個好的產品或服務來獲取利益。
＊ 能力(能耐)Capabilities :一家公司運用其資源創造商品與勞務的技能，係製造產品與服務程序，與專業知識的統稱。
“黃金地段”代表的是一種無形資源，什麼產品需要什麼資源。一項資源對某甲有價值，對於某乙就不一定有價值。
“動態”→不是表示只有存量的觀念，而有一種Flow的概念。要培養、塑造，併入或買進來，就是“動態”概念，你的核心專長跟市場競爭，有對焦效果，你就有核心能耐– distinctive competences。
某老師畢業生要去應徵行銷工作，結果專長寫的是”毛筆字寫的好 ”老師建議其去殯儀館應徵寫輓聯。你的目標市場是什麼?你要審視你需要什麼知識，或擁有什麼專長來滿足它。
煮菜要用對材料→才會對味好吃，不要要煮蛋炒飯，結果拿麵糊來是沒有用的。
＊ 創新、研發的能力，才是intel他們的核心能力。
“超級競爭”、 “供給創造需求”→會浪費社會資源。
行銷倫理→要談論社會道德。
＊ 模仿與替代，相同的木桶一定可被模仿出另一種更好的木桶，但卻不容易隱藏其能力，
但是塑膠桶卻會完全替代其功能且價格更低。若產品或公司顯示出隱性的能力，就不會被別人輕易學習。
1. 模仿需要時間學習，有學習曲線 Learn Cave。
“江湖一點訣”→就像魔術就是一種竅門，是有邏輯。只要有人教就會了。
2. 開發其公司本身資源的能力，應用的本事就像有些老師本身學問好，但是其開發展示教
導學生的能力。有能力將智慧應用出來。
孔子說 ”估之哉”;“估”即為賣掉來創造價值。
一家公司擁有好的資源，但是否有自己調查自己的能力， ”善加利用”自己的優勢 資源。
來創造價值(能內省)發揮自己的優勢。
What is Value ”什麼是價值”端視對何人說? 對誰有什麼價值?
有人斯有財→有財斯有設備
有人力資源才有一切。
優勢是有時間觀的、有時間性，但是就像維持自己本身的壽命一樣，如何維持自己本身優勢是一個重要課題。
競爭性、有模仿障礙的高低。
市場壓力及機會→往往會推出技術性的創新來取代，所以不必去模仿原來的廠商，因為不易模仿，人家具有先進者優勢。不易打破既有的界線。
持久的競爭優勢可產生較 ”久 ”較高的利潤(直到競爭者找到取代方式，或整體環境改變)。
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