大家好:

   從離職員工面談得知，有部份老員工會向新進員工潑冷水，謂「這個職位，很多人都都待不住離開了，你待得住嗎?」，也有人會說「這家公司沒什麼制度，你怎麼待的下來?」。

　　我非常沒辦法理解這樣的行為。當老闆基於種種原因，也因為看到大家工作太繁忙，同意新聘請人員後，這些新進人員進來的目的就是在幫助各位同仁減輕工作負擔。而各位老同仁就應該發揮原本的同事之愛，鼓勵新人﹑幫助新人，並訓練他們，使他們成為你們的「得力幫手」才對，而不是拒之千里冷落人家，甚至會刁難責罵人家，最後新人陣亡了，不僅公司蒙受損失，各位的工作反而會更累，為什麼呢?因為公司還是會再繼續招募新人，各位還是要繼續花時間培訓他們，我想不會因為人走了就沒事，不要讓自己陷入惡性的循環。

    相信大家很多人手中都有公司的股票，有些人都也開始在關心公司的股價。這樣子的人員流動對公司就是一種負資產，因為招募訓練都是公司資源的投入，而新人留不下來對於各位手中的股票價值就是一種減損。一間好公司就應該是個讓人工作起來精神抖擻，充滿挑戰與成就感的。也因為我們大家齊心協力創造了公司的價值，我們會因為這樣而使各位手中的小豬仔(股票)變成大豬公，最後因大家庭(家登精密)的茁壯而讓各位的小家庭更美好。這才是我們來家登精密工作的原因，而不是只是在那邊說三道四的一個公司之蟲。

　　也許有人會覺得無所謂，因為我的股票才一張。會這樣想的人是一個自私的人。我想說的是當一個人進入了一個組織內，卻不認同它不愛它，那他不是個自私自利的小人嗎? 就好像他在他家裡，他卻不愛他家人一樣只會嫌父母兄弟沒有對他好，腦中盡想的只是希望別人對他好而已，而他自己卻不知道去關心家人。這樣的人我非常的不歡迎他待在我們家登精密這個大家庭內。

　　我希望各位同仁若有發現有同仁這樣的在公司內散佈這種負面消息與能量，破壞公司內工作的氣氛的人，大家要去指責他，把他揪出來。我們大家一起來努力維護這個屬於我們大家的工作場所，讓它成為一個充滿正面的能量的地方，這樣工作起來不是才會精神抖擻快快樂樂的嗎?然而這真的需要大家的努力，決不是我老闆一個人所能獨立做到的事。我不要一個不愛護這家公司工作環境的自私小人。因為他的存在，會使我們的工作環境變的烏煙瘴氣的。這樣的人是組織的毒瘤，我們一起努力來切除他。不然我們這麼多年來不斷地花時間、金錢與精力，想要塑造的一個有向心力的公司文化會被毀於一旦。

　　各位在家登精密上班，我真心的希望大家把它當成另外一個家。人這輩子都要工作，因為我們每個人身上的背負著許多責任，我們有我們深愛的家人，需要你的努力讓他們可以過著更美好的生活。我們被迫需要在工作上花費最多的時間與青春直到我們年老了退休了，不管你最後是不是在家登精密上班你都需要工作來滿足你的物質需求，因為公司是一個可以提供人們滿足物質生活的組織它會發薪水給各位養家活口。但是可不可以在物質之外還能有一些工作的意義。我不希望家登精密只能提供給各位同仁滿足物質的功能而已。我希望大家除了有豬肉吃(財富)以外，更應該可以因為工作它本身而感到榮耀、感到快樂感到有成就感才是，因為我希望它是一個舞台，而大家都是傑克，一個因為自己的執著、承擔風險與努力所換來的財富是值千斤萬斤的。那是真正靠著自己的努力而自豪的快樂。

   家登精密這個舞台既然今天可以讓邱先生我可以見到總統，我更希望未來我們大家一起努力讓這家公司是個可以讓每個家登人發光發熱的地方。因為「心有多大成就就有多大」，我們願意乘著夢想的翅膀展翅翱翔在浩瀚無邊的星空上。而當我們有一天老了之後，因為我們努力過，認真過所以我們會微笑了，這樣的境界不是很棒嗎?

再說一次

每一位新進同仁都是來幫助我們讓這個大家庭更美滿的寶貝，請大家好好的愛護他們。

與大家共勉之

各位同仁大家好:

   此次我代表我們公司參加英特爾投資部門全球投資公司執行長高峰會(Intel Capital CEO Summit 2009)。它在漂亮的洛杉磯南邊的凱悅飯店舉行，該飯店建於長灘海邊，地中海型的建築參雜著紅瓦白牆非常的漂亮。

  而第一天剛到的時候，正在辦理住房時，飯店剛好舉行一個好像是軍官的派對，有非常多對的軍官情侶在裡面出出入入，讓我感覺好像進入了電影裡，英俊挺拔的阿湯哥穿著直挺挺的軍服，挽著漂亮的女主角翩翩起舞超夢幻的。

  第二天早上，我要去取車去外面繞繞，在門口遇到了幾對東方面孔的年輕男女，年紀不大約不到20歲，操著非常道地的美語，在那邊嘻嘻鬧鬧， 等泊車小弟停好車子，我看到了都嚇一跳，每個人都開著賓士級的跑車，而且幾乎是一人一台，我想這就是好萊塢這就是美國。全世界的有錢人都想到美國，而且都把他們的孩子送到了美國，而全世界最聰明的人才都想到美國一圓美國夢，為什麼呢?因為美國現在是全球經濟霸主，它有最好的硬體設備、人才及財富，而且最重要的是只要你有能力跟他們掛勾在一起，人家會認定你們已經到達了某一水平之上了，而此次的高峰會讓我深深的感覺到，我們公司已經進入了這個最頂級的門檻，因為我們是這個intel俱樂部的其中一員，許多美國當地的公司甚至無法擠身進入，而我們竟然做到了。

   邱先生此次我代表我們公司參加這個高峰會(Intel Capital CEO Summit 2009)所代表的意義是我們公司已經朝向我們所揭櫫的使命「成為世界級的企業、擁有世界級的技術」大步邁進。我附上的兩張照片就是明證。一張是我跟intel CEO 歐特寧合照，一張是我參加記者會的照片。

　而此次的高峰會還有一個更特殊的地方是，英特爾投資部門(Intel Capital )今年在全世界投資了許多的公司而它卻只選擇了七家公司代表他們的投資策略來發佈記者會，此記者會的目的是向全世界投資者們說明他們的投資方向跟目標。此七家公司有美國兩家、中東阿布達比、日本、韓國及中國大陸各一家而我們公司是唯一代表台灣的公司。而他們會選擇我們公司，那代表的是對我們公司的肯定，以及對他們的戰略有著重要意義。而就我所了解的是我們能快速的滿足客戶的需求，在未來半導體產業所面臨的低價競爭上，我們至關重大，另外一點是我們有著擴大大陸投資的計畫，可以符合他們抓住中國大陸崛起的契機。

  而此次記者會對於我來說是個不小的壓力，因為要用英文簡介公司且回答記者的提問，這讓我不禁覺得為什麼總是書到用時方恨少，要是拒絕了英特爾投資部門(Intel Capital )的邀約，會覺得對不起公司，讓公司損失一個非常好的拓展國際知名度的機會。所以了硬著頭皮上了，同時為了預防出包又請了人在旁邊準備幫我翻譯。另外晚上排演了講稿，練了又練，睡也睡得不安寧。終於時間到了，上場了，心裡想著就順其自然吧，本來想說照稿念，也能解決問題，所以就把稿子帶上台了。但是心裡想若是這樣不就太遜了。隨著時間一分一分的流轉，輪到我開口介紹了，我心裡想就放輕鬆用我的方式說吧，所以我也不用講稿了，我首先是跟大家說抱歉我的英文不是很好，請大家見諒，未來我有信心會加強它的。接著我就依我腦海中的意思不急不徐的把公司簡介說完，我這樣反而獲得滿堂彩。不像旁邊的韓國及日本兩家公司的ＣＥＯ照稿念，沒有達到什麼效果。而簡介完之後是記者提問，說也奇怪我都聽得懂，而且我也回答得很好。記者會之後路透社記者反而只來找我繼續訪問我們台灣的整體景氣如何？

　　此次的記者者會對我來說真是個奇妙之旅。我個人也留下了美好的記憶。我想跟大家說的是，這個就是家登精密這家公司帶來給我最美好的一種回報，它的意義遠大於金錢的給與，因為它讓我有機會知道我是一個與眾不同的人，我站在家登精密這個舞台上舞出美麗的生命樂章。因為它讓我得到了自我肯定，一個自己稱讚自己的機會與結果，我不需要乞求別人的掌聲，因為我自己已經為我自己鼓掌了。人生追求的不是只是結果而已，更重要的是那個過程，雖然我們目標是登上玉山頂峰，但是更重要的是在爬山的過程中，在汗流浹背中要記得駐足觀賞一下沿途美景，因為登頂的美麗固然不錯，但若是少了過程中的點點滴滴的點綴，那這張美麗就會有了缺憾。

　　在多年以前我就知道有一天我必須用英文介紹我自己，介紹我們公司。所以我開始學習英文，就連在兩個月前我根本不知道，兩個月後就要用在這次的記者會上了。記得第一次公司開英文課程選在周六早上上課，有一些我認為一定要會的業務單位我指定他們要來上課。有人卻不願意來，為此我還發飆罵過人過。而在4~5年前那當下也許有許多的員工認為沒有必要上什麼英文課，根本用不到幹嘛上課。公司為了長期發展的需要排上課，花了錢得不到效果卻招致怨懟。當然我同意公司內有許多人是很棒的也很樂意學習的。可是情況有時候卻是一個怨懟會毀壞了所有正向的氛圍，就像不要說只是一顆小小的老鼠屎，它威力大到會壞了一鍋粥。為此我深刻的檢討，原來不是上課不對，不是推動教育訓練的推行不對，原來最重要是人不對，我怎麼會以為一隻羊就因為吃了牛吃的牧草就會一瞬間變成牛呢，但是眼前當下又找不到牛來犁田時，所以只好試看看了，無奈之下當然羊會非常的不舒服，且不斷的咩咩叫，可是有時候想想若是棄他們於不顧，又會發現其實企業內自己培訓出來的人是最好用的一群，因為有著共同的文化信仰，所以容易建立共識，也就是當羊去幫我除草時反而好用，所以呢我繼續堅持教育訓練，繼續因有人反彈而我發飆，日子就這樣繼續過。因為我知道員工持續能力的提升，公司才會「久久長長」，我們永遠要為明天而準備，因為我知道就像此次的記者會一樣，當機會來臨時我必須確認我們一定可以抓住。而這就是我一直持續的推行制度的原因。

　　　因為大多數的人只能想到眼前，沒辦法想到未來。而我身為公司的領航員及船長，堅持做對的事是我重要的信念，而我的決策思維一定是以公司長期的眼光來檢視所有的決定。所以呢既然公司總體目標已經設定了—因為要讓這家公司成為「讓每個人擁有長長久久(Gudeng)的幸福」，所以呢我們要讓它「成為世界級的企業、擁有世界級的技術」，而方法是「成為全世界半導體廠的最佳夥伴」，用客製化的手段達成客戶滿意並進而取得新產品跟新市場，但是為了可以永久不失去辛苦取得的新產品訂單，所以呢在內堅決的推行系統與制度建立以符合我們那些世界級的大客戶的要求。麻煩的是若要用客製化這個手段，則組織需非常有彈性與整合力，一旦內部成員間沒有很好的信任與良好的制度規範就會造成內部衝突的問題產生，可是我們的大客戶又不准我們只有彈性卻沒有制度跟系統來確保他們的產品安全，結果是我們尖銳的衝突不斷產生，人員一直流失，這就是我們的現狀。

　　追求彈性跟制度化兩個本身是一個尖銳的矛盾，如何解決這個矛盾問題？邱先生提出的方法是必須從內外兩個方向著手

1.辦很多的活動來打破成員之間的陌生以凝聚內部向心力，如Bill有約、月會、聚餐、外部教育訓練等等。

2.建立系統跟制度來減少摩擦所造成的破壞力例如導入ISO 9001、 ISO14000、聯合通商、ＥＲＰ、ＡＢＣ專案等等。

　　另外對內持續用溝通來建立認同—就如我寫本篇文章的目的，對外用IT科技來減輕溝通摩擦與增進效率。我以為如此就能解決問題，但問題還是來了，因為大家不落實所有表單系統的填寫，結果導致出錯誤的結果產生，大家就又更不相信系統不相信制度能幫他解決問題，結果是系統本來是幫助大家的，現在卻變成了大家的十字架，大家為了表單而表單為了制度而制度，沒有用卻又不得不做。結果呢？哀聲遍道，屍橫遍野。所以我認為當前的解決之道是＂落實＂兩個字而已。不行的制度就要更改成適宜的，誰來更改？每一個家登精密的員工都有義務來讓他們的工作更順利。更改後就要＂承諾＂會確實且認真的執行。

　　我想只要從每個家登精密員工個人內心出發，認同公司決策支持制度推展，那我們怎們不會越來越順，公司越來越大，各位手上的股票越來越值錢，我答應各位的讓各位家裡有財富、讓各位能在家登精密公司裡有你的舞台，揮灑出燦爛就像此次的記者會對我的意義一樣。起始點是什麼＂落實公司內的表單填寫＂而已。

　　各位同仁！就像在此次記者會上我跟記者大家們解釋，我們(Gudeng)的意義一樣。凡是能達成讓公司「長長久久(Gudeng)」此一願景與使命相關的事我都會持之以恆努力不懈，不管任何的困難與挫折打擊我，我都會努力持之以恆的去做，因為我是個有使命感的人，我要達成我的承諾與目標，永不退卻。我衷心的期盼這一路的走來能有各位好夥伴們的支持。

　　也謝謝大家，因為有了大家過去的努力，我才有機會代表公司去參加這個大會。這個榮耀是屬於我們全體家登精密員工的。

謝謝！

銘乾敬上

2009/11/21

各位同仁大家好

    我在此再度重申幾個重要觀念，請大家切記，我會隨機找人抽問。

1    稽核主管是直接由董事會任命的職務，其實際的角色扮演，就是代表董事會執行監察的工作，他是負責監督經理人有無確實遵守公司訂定的規章制度。她直接受命於董事會，執行董事會的指令，其位階高於經理人之角色，請大家務必認真的對待其所提出來的稽核缺失，與改善要求。她的直屬主管是董事長而非總經理，她必須時時刻刻向董事長匯報其稽核結果。所以理所當然的彩樺向我報告工作情況這是天經地義的事。當彩樺來跟我報告的當下，我的角色是董事長，我代表的是所有權(股東代表)而非總經理(經營階層)。我想這個觀念一定要切記，我不希望再聽到抱怨說稽核是來找麻煩的角色，若有人這樣認為那可真忘了自己的角色及位階了。

2    一家上市櫃公司一定會有稽核室及稽核主管，其位階是直屬董事會。在每季的董事會中她都必須提出稽核缺失，來跟每位董監事報告及接受董事們提問、說明。我想大家都知道現在我們已經有了外面的股東，也有獨立董事及監察人，家登精密董事會已經不再跟從前一樣只有我們自己內部人而已。這些外部的董事會依據稽核的結果來質問我(總經理的角色)，請問各位當我被外部的董事質問時，各位會覺得我會怎樣的一個心情?接下來我會怎麼做?把稽核主管換掉?還是強烈的要求各位確實的遵照內控制度來執行指令以免被稽核缺失?我在此可以很明確的答覆是後者，因為總經理根本沒有權力換掉稽核主管，只有他被董事會炒魷魚的可能而已。各位須知要更換稽核主管是需要董事會通過的。

3    我真心的希望我們可以經由內稽內控的落實，找出我們的的缺失大家齊心協力來改善我們所面臨的一切問題，追求「合理化」與持續不斷的改善，慢慢建立起我們公司的核心競爭力，這樣我們公司才會真正的「久久長長」，我才能實現我對你們的承諾，又有肉、又有豆，讓每個人有長長久久的幸福，給每個人財富加舞台。若是我們連我們自己規定的規定都不遵守，而當董事會派了一個人來依照我們制定的流程與表單，來做現場的實地查核後發現沒有遵照規定去執行時，最後其將結果呈報給董事長，導致相關人員遭致處罰時，我們不僅不內省檢討，反而怪罪稽核打小報告。這是我沒有辦法理解與接受的。希望各位同仁明白與切記。

4    當然我也不是說稽核的權力是無限上綱的。請各位記住一點，稽核是董事會派她來監督查核我們是否依照我們所訂定的流程與表單是否確實遵守規定，他所扮演的只是這樣的一個角色。而這個流程與表單是我們經理人可以修改的，只要它符合程序與授權範圍即可，有些是經理人即可更改，有些是要送董事會通過，但它都有一定的程序與步驟，只要大家覺得不合理，其在所被授權的範圍內都可以被修改，只要合法即可。例如有某些內稽內控就要董事會通過。但是我想只要合理且符合公司利益，我們各個董事一定會支持的。但是若是自己規定的覺得笨不去做，又不想去改善它。那就很不應該了。

晚安

2009/10/16

總經理

邱銘乾敬上