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博士論文謝詞

謝　　辭

時光飛逝如梭，好像才剛開始博士生的身分不久，一下子就已經過了七個寒暑，沒去細數多少個寒窗苦讀的日子，日子就在一個學期又一個學期中不知不覺中度過。選擇在40多歲記憶力體力不如年輕小夥子的時候，攻讀博士學位，日常又有企業經營上的壓力，學業與工作蠟燭兩頭燒，很高興我能挺得住這個壓力，如今順利口試完畢獲得學位，這快樂與成就感絕非筆墨能形容的，非常謝謝政治大學資管系的師長們給我這樣重返校園，重拾書本的機會。

有時候人生就是那麼奇妙，記得小時候做礦工的父親總是希望有一天我能當老師，鄉下人的心目中老師永遠是高貴且神聖的。當時不喜歡讀書的我心裏總想那怎麼可能，我會有那麼一天去當老師？但是現在我已經取得了成為一名老師的資格。在經歷職場多年後，人生還是轉了一個彎一圓當年父親小小的期待，真的很奇妙。

本論文之能順利完成，衷心感謝恩師管郁君教授的耐心指導與鼓勵。從一開始論文題目的選定討論及後續論文研究方向與探討，老師總是我最明亮的燈塔，給我精闢的建議與指導，尤其在論文最後階段諸多細微末節未能注意，老師仍秉持著耐心一一教導訂正，使本論文才得以完成，師恩浩蕩，永誌不忘。

另承蒙口試委員管康彥教授、黃思明教授、邱光輝教授及林靖副教授的指導，提供許多非常寶貴的建議與指導，讓本論文更加完整與齊備，謹致以最深的感謝與敬意。同時要感謝博士班學長游禮志，沒有你提供的討論與建議，本論文定無法完成。還有各個協助我被我打擾的公司董事長、總經理們，在這個論文訪談過程中真實的幫助實在非常感謝。另外，特別感謝我公司的秘書承玫幫忙資料的收集與整理，才能完成此一份論文。最後，要謝謝我事業上的好夥伴添瑞，在我就讀期間給予的最大寬容、支持與鼓勵。更重要的是謝謝我的妻子采芳，感謝妻子的全力支持照顧好我的兩個寶貝兒女及家庭，讓我無後顧之憂，由於博士學位並不是那麼容易取得，幾乎是工作與學業兩頭燒，若沒有太太的支持就沒有今天的一切，由衷的感謝我的妻子—采芳。

謹將本論文獻給所有曾經幫助、指導、關懷的師長、同學、好友與家人們。衷心的感謝您們，有你們真好！

 

邱銘乾　謹識

於國立政治大學資訊管理學系

中華民國一百零八年七月

一個困頓的經歷是給孩子無價的珍寶

親愛的兒子:

爸爸因為北大光華管理學院EMBA課程的緣故到深圳分院上課，所以從台灣直飛深圳跟著深圳的同學們一起上課，課程中的第三天晚上剛好沒有其他活動，我就跟班上陳同學一起去找個館子吃飯，他想起有一位故鄉的好同學現在在深圳的某間大型企業工作，於是試著聯絡他，而他知道同學到來，立刻帶著老婆來跟我們一起見面吃飯。

飯局中我們大夥聊著聊著，餐館裡進來了兩位賣花的小朋友，姊姊約莫11~12歲，弟弟我的估計應該約十歲就同你現在的年紀吧。一開始的時候是那位姊姊先拿了花給我們席間唯一有帶女生的同學好朋友，問他是否買束花給他老婆，他堅決不肯，但姊姊死纏爛打一直不肯走，最後他老婆見狀就從她的腰包裡掏給了他人民幣幾塊錢，打發她趕快走。

結果，弟弟看見後，卻立刻趨前上來接棒跟著糾纏這位同學的好朋友(爸爸有點懷疑是否是真的她弟弟)，她弟弟首先到旁邊，請他買花給他老婆，他當然不肯，接下來他就開始幫他搥搥背，抓抓肩膀，並不斷的低聲但不下氣的請他買花給老婆，我那同學的好友顯得不耐煩時，小弟弟他就轉身去哀求他老婆，他老婆一開始也是有點不願意，但是他卻不放棄不斷的推銷。

最後看他們倆夫妻真的不想買，他就要求太太說那可不可以給他一些錢，理由是他們有給他姊姊錢，他也要比照辦理。最後他老婆無可奈何的一樣給了他相同數量的零錢，他連聲道謝後才跟著姊姊離開。

看著他們倆離去的背影讓我感觸很深，兩姐弟年紀都不大，我想他的年紀甚至比你小，但是爸爸卻從他們的身上看不到童稚、看不到歡顏，只看到為了謀生的市儈與粗野。

之後，我們在場的這幾個人開始討論了起來，我們都有一個共同的感受，覺得那個男孩實在很不簡單，他不疾不徐不慌不亂，態度堅定地邀請買花，他展現出他不達目的絕不中止的神態，讓我們都非常驚訝這跟他看起來的年紀有很大的落差。

若他能受到好的栽培，想必未來將會是一個傑出的商人，只是爸爸卻在想以他的出身跟現在所處的環境，恐怕沒有機會成長及茁壯，甚至未來會不會成為一個危害社會的人沒人曉得。

我一直在想是哪個狠心的父母叫他們出來拋頭露面的賣花，是不是，當他沒有賣出好價錢回去是否會被毒打一頓?還是，他們是否是被人拐賣來深圳賣花的可憐的孩子。

看著他，也讓我想起了你，想起了每一次跟你的對話與爸爸對你的要求，爸爸要求你自己的工作要自己做爸爸絕對不會幫你一丁點忙，有時候你會不會覺得爸爸太嚴格與囉嗦了?

爸爸要你自己要為自己擔負起的責任，做一個有責任感的孩子，是因為你是我們家未來的倚靠與棟樑。爸爸從小也是苦過來的，雖然不需要像兩姊弟一樣去賣花。但是小小年紀就跟著你的爺爺到山上割芒草做成掃把去街上賣錢，有時也跟著你的奶奶去工廠裡打工賺錢，這些孩童時的經歷養成爸爸我現在的能力與毅力。

我也一直深深的期望你也能像爸爸一樣成為一個有能力有責任感的人，所以希望你能理解爸爸平時對你的要求為何如此的嚴格。不是是爸爸狠心而是希望你能成材。

記得有一次，天真的你突然跟我說你以後長大要買一台法拉利跑車來開，爸爸聽完之後，很認真且鄭重的告訴你，爸爸完全同意且贊成，你若是靠自己的能力賺錢去買一台法拉利跑車，爸爸還會以你為傲。

但是，請切記爸爸絕不會用我的錢去買跑車給你開，因為這樣的車子就算是爸爸買來給你開，我想你也不會覺得驕傲或是興奮，因為它不是你盡一切努力去拚搏與奮鬥，成功之後你收割的戰利品與驕傲。法拉利跑車它反而像是是一個溺愛的父親給一個還未長大的男孩買的大玩具，你覺得開這樣子的車子出去街上你真的會覺得很拉風?很酷?

孩子，爸爸非常擔心生活在富裕安樂的環境下的你，是爸爸對你最大的狠心，因為你未出去過、承受過外面烈陽、寒冬的考驗與折磨，你永遠會是溫室裡的花朵。

而那個賣花的男孩在他現在這個十歲多的年紀就已經知道如何堅忍和執著的達成目標，這會不會反而是他的父母給他最好的人生財富?這兩者之間是不是很弔詭?也許二十年後會是這個小男孩自己開著他自己努力工作得來的法拉利跑車而不是你?

當然爸爸不是以金錢來衡量你的未來，而是爸爸真心希望你不僅可以在爸爸、媽媽愛的懷裡成長茁壯，又可以成為一個有能力為這個社會做出貢獻的巨人，因為一個有夢想有目標的你，爸爸絕對會以你為傲的，但不管如何，你永遠是爸爸我最最愛的寶貝。

爸爸

20151/10

慶祝家登精密南科廠上樑典禮

各位同仁大家好

     今天是我們公司南科廠的上樑典禮，這是一個意義非凡的日子，表示我們離南科廠興建完工開始營運的日子不遠了。猶記得10年前我第一次開著跟表哥借來的3.5噸卡車，車上載滿了我們第一次要出貨給台積六廠的貨，在前一天的晚上下來南科過夜，一路上心情非常愉快。雖然出貨總值約百來萬。但是我知道我們以後會有一輛車上漆著屬於我們驕傲的標誌的貨車，來來回回不斷的滿載貨品奔馳在南北兩頭。我知道我們會有那麼一天進駐科學園區裡，蓋一間我心目中的理想廠房，我知道有一天我們會成為一家偉大的企業。這許許多多的我知道。都是從一顆永不放棄的決心開始，記得創業這麼多個日子以來，每一次我跟同仁或友人分享這個「我知道」，總是會被許多人質疑、訕笑。這都不重要，因為我不是因為別人的眼光而存在，我會為自己的生命負責，我追尋我的夢想，直到夢想成真的那天為止。

   所以我想請問各位家登人，在南科的那片天地裡，有沒有人願意去那裏幫你自己，也幫邱先生圓夢? 我想請問各位家登人，在中國大陸的那片天地裡，有沒有人願意去那裏幫你自己，也幫邱先生圓夢? 我想請問各位家登人，在美洲大陸的那片天地裡，有沒有人願意去那裏幫你自己，也幫邱先生圓夢?

  還是各位仍然認為不可能!我們做不到!我們太小了沒辦法達到老闆所說的夢想?  世界是掌握在有信念的人手裡。我經歷過了那樣的路程，在過去，我們公司擁有的資源那樣的貧乏的情況下，我都可以吹著口哨開心著開著夜車送貨到南科。更何況我們現在已經上櫃了，我們可以向更多人籌得更多的資金來擴充公司規模，找尋到「志同道合」的夥伴，一起往我們共同的目標邁進。

   各位同仁不要妄自菲薄，只要各位擁有持續學習與自我能力提升的熱情，展現符合公司價值觀的行為，未來公司的職缺我們一律優先以內部晉升為先。希望公司未來成長茁壯的過程中有各位的汗水與足跡，就像今天有好多同仁在樑上簽下了自己的名字，為自己的職涯增添了美麗的印記。

謝謝大家 !

 銘乾敬上

北京大學光華管理學院上戰略模擬心得

北京大學光華管理學院戰略模擬課程  趙越老師授課心得

  1. 靈性的生活
    超我、本我、自我→人一輩子都會問自己一件事「我是誰」，這是一種對於人為何生而為人，個人對於《生活》的意義和人的使命的追求。老實說沒有想到在北大光華的最後一堂課會遇見一個趙老師，而老師提出的問題與思考的方式，還有站在一個身為人師諄諄善誘這樣一個精神的引導，豐富了我的視野與眼界。非常贊同老師所說的，一個企業家要像一個哲學家一般深刻的去思考自己存在的意義，從為人之道開始到經商之道最後老師希望我們進化到大道無我，大道利他這樣一個利眾生即是最好的利己之道。所以我一直都有這樣美妙的感受就好像冥冥之中，有個神祕的東西它會在必要的時候給你指引明針在你困惑的時候出現你面前告訴你你所不知道的事。謝謝趙老師的教誨，此次的上課我收穫非常非常的大。
  2. 每一個人對於自己而言都是自己人生的CEO，要對自己的生命負責，要自己建立自己的品牌也就是所謂的名聲。要對自己長時間的價值建立「願意付出心力」包括要做個不會有辱父母愧對自己良心的人，一個不會愧疚的頂天立地的好漢，這樣你的生命才會美好，佛家說要哭著來笑著回去這才叫做功德圓滿。
  3. 要成為卓越的企業家一定要有一顆高尚的靈魂，你才有機會獲得「長久」的企業。因為機會給每個人都會是同樣的比例。但是當機會來了若是他的靈魂不夠高尚，就不會有吸引力吸引跟隨者為他效命。當市場機會趨勢發生變化後他就不一定能有機會存活下來，因為只是單純的建立在金錢等物質的交易上的關係，是會發生腐朽的而唯有高尚的靈魂才會閃閃發亮。
  4. 企業產品的「靈魂」是什麼？產品的品牌。因為每個人記憶中的一個印象感知是非常珍貴的。而你的舊產品已經在顧客的生活中鉻下了一個跟產品功能本身無關的美好記憶，那才是真正的「靈魂」之所在，即使企業倒閉死亡了，它還是會存在的。這就好像若是你能在每個被你服務過的顧客的腦海中烙下了一份美好的記憶，那你的產品就能得到「靈魂」，即使最後所有權者會變遷，但是企業確有可能永生
  5. 說管理的書在台灣是不太會有人著墨在談「道」這樣的一個議題與意境。因為西方注重的是方法論，談論主題是「術」，如何使一個普通的人可以經由一招一式的堆積學會基礎的招式。但這只是一個入門而已。但是卻到了最後的地步需要的是一個「道」的哲學思想的指引。所以才會有所謂的萬法歸宗。老師所說的「大道至簡，大道相通」的道理出現
  6. 事物的本質就是事務，你是你自己，不要將之兩者混合在一起。許多人老是自己抓到一個點就不放，以偏蓋全。讓自己要隨時問自己空否？當你有滿滿的主見時，你的眼裡、耳裡就會容不下其它的東西。這時陰陽兩極必衰的真理就會出現了，所以成功為失敗之父的道理就在這裡。所以孫子兵法的「不可勝在已，可勝在敵」的意義就出現了，先求自己的不敗，等待敵人出錯之後，我們自然會勝了，所以說，許多的失敗都是存乎一己之心的。
  7. 「大道無我，大道利他」做生意不要老想把自己擺在第一，有時候這樣反而會損失更多，若能抱著服務的觀念「利他」–這個他不只是客戶、員工、供應商、甚至是競爭者都要。

 

2010.05.27 上課

  1. 本身也是攝影的愛好者，想不到老師對於追求剎那間的永恆，那種對於美的追求，那心靈層次上的感動，已遠超出我所思所想之上。
    尤其對於那張打從內心裡微笑的臉，對我的震撼非常大。原來我們眾生太我執於紅塵裡那些不能真正給你快樂的東西。而忘了快樂是要從內心裡開始追求，快樂在哪裡?快樂在你的心理。
  2. 所有的道要自己去追尋，自己去頓悟。記得有這麼一句話，本來看山是山，到後來變成了「看山不是山」最後當我們悟道了以後，才真正的了解看山還是山。當六祖惠能說「菩提本無樹，明鏡亦非台，本來無一物，何處惹塵埃」就是今天老師一直在問「空否」的意義了，可是學生覺得最難的部份，不是知道要「空」，而是想「空」卻不會「空」，就像倒掉老師手上杯子的水容易，要倒掉我們內心的「我執」卻是非常地難。因為它已經枝繁葉茂的糾結在一起，不知如何倒起。今天老師教我們打坐時，卻發現內心卻怎麼也平靜不下來。我想，可能要像釋迦牟尼佛在菩提樹下觀照自己修行多年才有機會吧。但若像是陶淵明的意境「結蘆在人間而無車馬喧，問君何能爾，心遠地自偏」我想若能做到這個意境也是「空」吧。
  3. 趙老師今天所說的「境界」拉大一點；學生由衷的認同。我們有太多人把自己想小了，看扁了，不敢作夢了。記得宋朝的儒學大家張載曾經說過的「為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平」談的就是把自己的格局拉大，「境界」提高，讓自己有使命感。我覺得就是為自己從出生到死亡這一段過程訂出「我是誰」這樣的大哉問，所以今天聽到老師在談不謀萬世者不足以謀一時，談的就是這種「境界」。所以我願意窮究這輩子的時間來探索自己生命真正的意義。因為當我弄清楚了自己的「道」，剩下來的東西就會再清楚不過了。
  4. 今天老師又說過一句話「商戰的戰場在哪裡打？在客戶的心裡打」這句話著實讓我震憾。我們真的太執著於「我執」看到想到的都是表像。記得以前曾經聽過一句話：經營企業在經營人心。當時以為就是在經營好內部利益關係人如：股東、員工即可。想不到原來最核心的部份就如同老師說的，企業能否存在是否決於它有沒有佔據到客戶的心。讀了EMBA以後真正感受到所謂萬法歸宗。當你境界高到一個程度以後，你會了悟這件事，不管是管理、武術及中醫都是相同的道理。

台北大學企研所校友會理事長就職感言

台北大學企研所校友會會長就職感言 :

    當初抱著學習的想法，報考台北大學的學分班，在梁世安副校長的指導下，學習的成果很棒，於是就接著報考EMBA。現在也已經從台北大學EMBA畢業了快三年了，想想真的是時光飛逝如梭。我是三峽土生土長的本地人，對於台北大學我有一份深切的感情，很高興台北大學落腳於三峽，更高興的是我有這個緣分成為它的學生，它也成為了我的母校。台北大學過去是由中興大學的法商學院所改制而來，它有著深厚的歷史與眾多優秀的學長姐們散落在全台灣的各個角落裡。每一位畢業的學長姐們都是我們台灣社會的菁英與棟樑。我以身為他們其中的一份子為榮，更以身為台北大學企研所的一份子為榮。

    會來接任這個企研所校友會會長這個重責大任，實在是有點倉促與臨危受命，因為原本在會裡我也只是扮演理事的這個角色而已，上個月接到林鑾鳳會長的電話，她希望我來接下這個會長職務，起先我是委婉的拒絕了這個邀約，我認為會裡還有其他比我更為傑出的學長姐們可以承擔這個重大責任，後來經由黃秘書長不斷的說服，同時也是基於對於系所與校友會的認同與期許，我惶惶恐恐的接下這個職務，還希望在未來的日子裡，各位學長姐們能給學弟們多多提拔與幫助。未來對於會務上的工作若有什麼樣的建議與指正，歡迎給予學弟指導。也希望在未來的日子裡若是會務上的工作與活動，希望各位會員與理監事們能給予熱烈支持。

   對於未來會務的推展，銘乾會本著承先啟後的精神，傳承過去優良的文化與傳統，對於過去的活動我們會繼續執行。對於本屆的活動我們會加強與已畢業的系友們的聯絡與會員的招募，同時加強與系所現有老師與學弟妹們的感情聯繫，讓他們在畢業之後能持續加入本校友會。使本企研所校友會的會員及會務未來能蒸蒸日上，增添母校台北大學的光采，讓本校友會成為畢業系友們聯結彼此資源最好的平台。

銘乾在此

謝謝大家今日的蒞臨與賞光!

也祝大家身體健康萬事如意